Téléconseiller à domicile - Freelance H/F

 Start-up franco-suédoise basée à Stockholm. Nous accompagnons les créateurs d’entreprise dans toutes leurs formalités administratives, de la création de leur société au développement de leur activité via le site www.portail-autoentrepreneur.fr . Notre entreprise, en pleine croissance, compte aujourd’hui une équipe d’une quarantaine de passionnés et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin !

Afin d’accélérer notre développement, nous recherchons un Téléconseiller Relation Clients indépendant h/f (auto-entrepreneur, entreprise individuelle, etc.)

En tant que téléconseiller indépendant, vous assurez la gestion quotidienne de la relation clients par téléphone et par écrit. Vous serez notamment en charge de :

• Accompagner et guider nos clients entrepreneurs dans la constitution de leurs dossiers de création d’entreprise vis-à-vis de l’administration française ;
• Apporter des réponses précises aux questions qu’ils se posent quant à la création de leur entreprise, dans le respect de notre charte qualité ;
• Gérer les appels entrants de prospects afin de leur présenter notre service ;
• Fidéliser votre portefeuille de clients grâce à votre sens relationnel et en mettant en avant la plus-value de notre service
• L’objectif de votre mission est d’assurer une qualité de support client irréprochable (réponses claires et concises tout en fidélisant au maximum l’interlocuteur à notre service.

Vous disposez d’une expérience professionnelle significative dans la gestion d’une relation clients par téléphone, et possédez une grande aisance orale et rédactionnelle. Organisé(e), dynamique et à l’écoute, vous possédez un vrai sens du contact et savez-vous montrer convaincant(e) auprès de vos interlocuteurs Orienté(e) résultats, vous êtes également soucieux(se) de la qualité de votre travail et de respecter vos engagements.

Informations complémentaires

Matériel/logiciels nécessaires (non fournis) pour la mission : ordinateur, micro casque, connexion internet de bonne qualité Logiciels informatiques mis à disposition.

Rémunération : 13 €/heure

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